Страхование

Туристические термины и определения

Авиатариф

стоимость перевозки одного пассажира на самолёте на определённое расстояние; в международных перевозках различают индивидуальные, групповые, обычные и специальные авиатарифы

Аннуляция

отмена туристической поездки

Апарт-отель

род гостиниц, номера в которых по своему оформлению приближены к современным квартирам, включая места для приготовления еды (питание обычно не включается в стоимость номера)

Багажная квитанция

оформляемый авиакомпанией и выдаваемый пассажиру при регистрации багажа официальный документ, подтверждающий, что авиакомпания берёт на себя перевозку этого багажа и выдачу его пассажиру по окончании перевозки

Береговое обслуживание

совокупность услуг (экскурсий, театральных представлений и т.д.), предоставляемых участнику круиза в портах захода круизного судна в период его стоянки

Беспошлинный ввоз

пропуск для перевоза через таможенную границу соответствующей страны товаров без обложения их ввозными пошлинами; обычно беспошлинно пропускаются товары для личного пользования в разумных количествах

Блок-чартер

аренда определённой части пассажирского салона самолёта на один или несколько регулярных рейсов

Бонусная система

авиакомпании система премий для клиентов конкретной авиакомпании за достижение определённого числа полётов, лётных часов и т.д.

Бронирование

предварительное закрепление за определённым туристом (пассажиром) мест в гостиницах или на транспортных средствах, билетов в культурно-зрелищные учреждения на определенную дату

Бюро обслуживания

бюро в гостинице, осуществляющее разнообразный информационный сервис, валютно-финансовые операции, обеспечение гостей транспортными билетами и билетами для посещения культурно-зрелищных мероприятий, организацию медицинской помощи

Ваучер

документ, выданный туристической или транспортной фирмой в подтверждение того, что турист оплатил конкретные виды услуг (проживание в гостинице, питание, экскурсионное обслуживание, проезд на транспорте и т.д.) и являющийся основанием для получения этого обслуживания

Виза

специальное разрешение соответствующих органов иностранного правительства на въезд, выезд, проживание или проезд через территорию данного государства

Встреча и проводы

набор услуг (помощь переводчика, поднос багажа, автотранспорт), предоставляемых туристам при их доставке с железнодорожного вокзала, из аэропорта или морского порта в гостиницу и обратно

Гид

проводник-профессионал, показывающий туристам достопримечательности города или местности

Дайвинг

подводное погружение с аквалангом

Дайв-сайты

природные или техногенные объекты под водой, интересные для осмотра дайверами – ландшафты (коралловые рифы, колониии морских обитателей и др.), затонувшие суда и иные технические объекты, затонувшие города

Дайв-сафари

морской круиз с целью занятия дайвингом

Договор франшизы

договор о передаче юридическому лицу прав и привилегий определённой компании (франшизодателя) на их реализацию (сбыт); предусматривает использование торговой марки франшизодателя в качестве гарантии качества услуг

Дорожный чек

банковское платежное средство, которое может быть обменено на наличные деньги в той валюте, в которой оно выписано, или на эквивалентную сумму в иностранной валюте по действующему курсу; банки, выдающие дорожные чеки, гарантируют полный возврат денег в случае утраты этих чеков в результате кражи, уничтожения, утери и т.п.

Дьюти-фри (duty free)

система беспошлинной торговли в аэропортах, на бортах самолетов, паромов и других транспортных средств, а также в отдельных местах, посещаемых иностранцами (как правило, основные товары – сигареты, алкоголь, парфюмерия и сувениры)

Евролайн (euroline)

международная ассоциация перевозчиков, объединяющая 35 крупных европейских автобусных компаний; система «Евролайн» связывает 21 крупнейший город Европы; при использовании специального проездного билета

«Евролайн пасс»

можно в течение периода от 30 до 60 дней получать значительные скидки на пассажирские автобусные рейсы по Европе – без возрастных ограничений

Железнодорожный круиз

железнодорожная туристская поездка в течение нескольких дней по круговому маршруту с использованием поезда не только для передвижения, но и для предоставления туристам размещения, питания и т.д. с остановками по маршруту для проведения экскурсий

Замкнутый круговой маршрут

круговой маршрут с транспортировкой пассажиров до места назначения и обратно одним и тем же видом транспорта

Зелёный коридор

место пересечения границы при провозе вещей, не подлежащих обязательному таможенному декларированию

Индивидуальный тур

тур с определённым набором услуг, заказанный клиентом (или небольшой группой клиентов) по своему усмотрению, включая размещение, питание, трансфер, экскурсионную и развлекательную программу

Интер-райл

система проездных билетов на железнодорожном транспорте, позволяющая в течение определенного срока ездить внутри зоны билета без ограничений

Кайонинг

спуск по горным рекам и водопадам в гидрокостюмах без применения плавательных средств

Карточка прибытия

специальный бланк, заполняемый пассажиром, прибывающим в другую страну самолетом или теплоходом и сдаваемый пограничной службе

Кемпер

турист, путешествующий на автотранспорте и пользующийся кемпингом

Кемпинг

лагерь для автотуристов, оборудованный палатками или другими лёгкими сооружениями «летнего» типа (например, бунгало), автомобильной стоянкой, системой водоснабжения и канализации и приспособлениями для приготовления пищи

Класс

разряд пассажирских железнодорожных вагонов, кают на теплоходах, мест в самолётах, устанавливаемый в зависимости от степени удобств, предоставляемых пассажирам

Комбинированный билет

билет на поездку с использованием двух и более транспортных средств (например, «самолёт-теплоход», «поезд-автобус» и т.д.)

Комплексное обслуживание

стандартный набор туристических услуг, обычно включающий в себя встречу и проводы, размещение в гостинице, питание и экскурсионное обслуживание

Круиз

морская или речная туристическая поездка на теплоходе (круизном лайнере), используемом в качестве средства перевозки, объекта размещения с питанием, развлечениями и т.д., включающая в свою программу береговое обслуживание

Курортный сбор

в Российской Федерации – местный налог, плательщиками которого являются физические лица, прибывающие в курортные местности

Манифест

список членов команды и пассажиров морского пассажирского судна с указанием паспортных данных

Маршрут

заранее намеченный или установленный путь следования путешественников (туристов) или транспортных средств

Международный студенческий билет

документ определённой формы, подтверждающий факт учебы в университете или другом высшем учебном заведении; необходим для получения студентами ряда льгот при совершении туристических поездок

Мини-бар

маленький холодильник в номере с алкогольными и безалкогольными напитками; обычно эти напитки предлагаются за отдельную плату

Мотель

гостиница для автотуристов, расположенная на автостраде; как правило, оборудована гаражом, станцией технического обслуживания, автозаправочной станцией и другими службами, необходимыми автотуристам

Неорганизованный туризм

самодеятельные поездки туристов, как правило, организуемые самими туристами без помощи туристического сбытового аппарата; оплата услуг обычно производится по мере пользования ими

Норма багажа

максимальный вес или габарит багажа, принимаемого авиакомпанией к бесплатной перевозке; нормы багажа дифференцированы по классам пассажирских мест

Ознакомительный тур (рекламный тур)

бесплатный или льготный тур, организуемый для турагентств и (или) сотрудников авиакомпании с целью их ознакомления с определёнными туристскими маршрутами и центрами; обиходное название – «рекламник»

Организатор тура

частное лицо (иногда турагент) или организация, собирающая группу туристов для участия в туре, предлагаемом туристической фирмой; как правило, организатору тура предоставляется возможность бесплатной поездки по данному маршруту

Организованный туризм

поездка, организуемая туристическими фирмами по стандартному или разработанному самим туристом маршруту

Пансион

небольшая частная гостиница (на 5-10 номеров), в которой обслуживание гостей обеспечивается владельцем или его семьёй, обычно проживающими в этом же здании

Параглайдинг (paragliding)

полёты на параплане с использованием подъемной силы восходящих потоков воздуха

Парасейлинг (parasailing)

катание на парашюте, который привязан тросом к моторной лодке

Паркинг

место для стоянки автотранспорта (платной или бесплатной)

Паром

самоходное судно, специально оборудованное для перевозки пассажиров и транспортных средств (автомобилей, железнодорожных вагонов и пр.) при перевозке через водоёмы (моря, проливы, озёра и пр.)

Перевес багажа

злишки багажа (по весу и габаритам) сверх установленного транспортной компанией предела, перевозка которых оплачивается пассажирами дополнительно

План-карта

схема расположения мест в каютах или купе

Плацкарта

дополнительная к проездному билету карточка или железнодорожная квитанция на право занятия определенного места в поезде дальнего следования

Полетный купон

часть билета, в обмен на которую авиакомпания предоставляет пассажиру перевозку на указанном в ней участке

Посадочный талон

карточка, выдаваемая пассажирам на воздушных и морских линиях, которую они обязаны сдать контрольной службе при посадке

Расчетный час

определённое время (обычно 12:00 дня), до наступления которого клиент гостиницы обязан освободить номер либо оплатить полностью или частично следующие сутки проживания

Рафтинг

сплав по горным рекам на лодках, катамаранах или плотах, не оборудованных моторными средствами

Регистрационная карточка

документ, выдаваемый пограничными властями ряда стран временным посетителям при въезде в страну и возвращаемый ими пограничным властям при выезде из страны; подтверждает регистрацию посетителей властями данной страны

Регулярный рейс

рейс, выполняемый постоянно в течение определенного срока в соответствии с заранее опубликованным расписанием

Рекламация

претензия; заявление одной стороны о том, что другая сторона не выполнила (полностью или частично) лежащих на ней обязательств, и требование в связи с этим соответствующего возмещения

Ресепшн (reception)

стойка регистрации в отеле, туристическом центре и т.д.

Рецепция

общий зал или комната в гостиницах для приёма, регистрации и оформления гостей, а также нахождения дежурных-портье для приема и выдачи ключей от номеров и выполнения различного рода поручений гостей отеля

Рум сервис (room service)

обслуживание в номере (еда и напитки из ресторана по меню на заказ)

Ручной багаж

вещи, которые пассажиру разрешено авиакомпанией без дополнительной платы перевозить при себе, причём ответственность за сохранность ручного багажа лежит на самом пассажире

Рэк-дайвинг

погружение к затонувшим судам и иным техническим объектам

Сафари

туристическая поездка с целью охоты или знакомства с местной природой, как правило, в странах Центральной Африки

Семейный план

система скидок со стоимости размещения, предоставляемых гостиницами в некоторых странах членам одной семьи, путешествующим вместе

Сертификация туруслуг

процедура проверки качества предлагаемых продуктов туристской фирмы с последующей выдачей сертификата соответствия качества

Система «фортуна»

продажа пакета туруслуг со скидкой за размещение без указания конкретной гостиницы, название которой становится известно только по приезде на место отдыха; система гарантирует размещение в отеле не ниже заранее определенной категории; преимущественно распространена в странах массового спроса (Турция, Египет и др.)

Сноркелинг (snorkeling)

плавание с маской и трубкой в ластах

Сопровождающий

служащий туристической фирмы, в обязанности которого входит сопровождение туристов по маршруту, организация размещения, питания и перевозки

Страховая премия

вознаграждение, которое турист вносит за страховой полис; в каждой страховой компании действуют установленные тарифы, которые, как правило, составляют 0,5-1 USD за каждый день пребывания за рубежом; для лиц старше 65 и моложе 3 лет страховой полис стоит дороже, повышается тариф также для любителей горных лыж, сноуборда, дайвинга и других видов экстремального спорта и туризма

Страховая сумма

денежная сумма, в пределах которой может быть оказана необходимая помощь; перечень предоставляемых услуг напрямую зависит от размера суммы; в некоторых странах существует строго установленный лимит – не менее 30 000 USD

Таймшер

покупка права пользования номером в той или иной гостинице (пансионе, апартаментах) на одну-две недели в год (иногда – чаще) в течение продолжительного периода; при этом, как правило, создаются условия для обмена, что позволяет владельцам таймшеров менять места отдыха; транспортные расходы в оплату таймшера не входят

Такс-фри (tax free)

в ряде стран – система частичного возврата налога на добавленную стоимость купленных товаров при их вывозе иностранцами; как правило, действует в крупных магазинах при приобретении товара свыше определенной суммы; деньги могут возвращаться при пересечении границы или уже в стране постоянного пребывания

Талассотерапия

оздоровительные процедуры с использованием свойств морской воды, грязей и водорослей

Таможенная декларация

письменное или устное заявление со стороны туристов таможенным властям при пересечении границы, содержащее сведения о перевозимых ими вещах и предметах, подлежащих декларированию

Таможенная пошлина

налог, которым облагаются некоторые товары, пропускаемые через границу какой-либо страны

Таможенные льготы

частичное или полное освобождение от уплаты таможенной пошлины на ввоз в страну предметов или товаров, обычно облагаемых пошлиной; частичное или полное снятие ограничений на вывоз из страны определенных предметов или товаров

Таможня

государственное учреждение, осуществляющее контроль и пропуск товаров и личных вещей, провозимых через границу, а также взимание таможенной пошлины

Тарифы авиабилетов

дифференцированная система оплаты авиаперевозки в зависимости от уровня предоставляемых услуг, условий использования, обмена и возврата авиабилетов; некоторые виды тарифов: экскурсионный – бронь в любой день, обратная дата может быть открыта в пределах срока действия тарифа, сдача билета в любой момент с потерей небольшой суммы; молодежный – скидка около 20% от основного экскурсионного тарифа; групповой – льготный тариф для группы от 6-10 человек на срок пребывания от 6 дней до 1 месяца; АРЕХ – бронь не менее, чем за 7 дней, даты вылета туда и обратно строго фиксированы, штраф при сдаче билетов за 7 и более дней до вылета 50%, при более позднем сроке сдачи билетов деньги не возвращаются; РЕХ – бронь в любое время, дата вылета строго фиксируется, штраф 50% при возврате билета до регистрации вылета

Топлесс (topless)

использование раздельного купальника без верхней части (в некоторых странах не рекомендуется или воспрещается)

Транзит

провоз пассажиров (туристов) из одной страны в другую через промежуточную страну

Трансфер

любая перевозка туриста внутри туристического центра (доставка с вокзала, аэропорта или из морского порта в гостиницу и обратно; с одного вокзала, аэропорта или морского порта на другой; из гостиницы в театр и обратно и т.д.)

Треккинг

пешие походы по пересечённой или горной местности без специальной подготовки участников

Тур

туристическая поездка по определенному маршруту в определенный срок с определенным комплексом услуг (перевозка, размещение, питание и др.); различают индивидуальные и групповые туры

Турагент

организация-посредник, занимающаяся продажей сформированных туроператором туров

Турдокументы

документы, выдаваемые туристам обслуживающей их туристической фирмой в обмен на ваучер в первом пункте обслуживания (гостиничные талоны, талоны на питание и экскурсии), по которым туристам предоставляются конкретные услуги

Туристическая фирма

предприятие, осуществляющее сбыт туристических услуг потребителям; в зависимости от функций, выполняемых туристическими фирмами, их разделяют на турагентов и туроператоров

Туроператор

оптовая туристическая фирма, занимающаяся разработкой туров, рассчитанных на массовый потребительский спрос, их рекламой и сбытом через розничных турагентов

Форс-мажор

обстоятельство, наступление которого не могло быть предотвращено стороной, ответственной за исполнение обязательства, и являющееся причиной неисполнения последнего (например, война, стихийное бедствие и т.п.)

Фотосафари

туристическая поездка с целью фотографирования редких животных и растений в естественных условиях их обитания.

Хостел

род гостиниц с небольшим набором услуг

Чартер

договор между владельцами транспортного средства (теплохода, самолета, автобуса и т.п.) и фрахтователем (нанимателем) на аренду всего транспортного средства или его части на определенный рейс или срок

Шведский стол

вид самообслуживания в ресторанах и кафе, отличающийся тем, что посетители за единую усредненную плату получают любое количество блюд по своему выбору из числа предлагаемых, выставленных в зале

Шенгенская виза

единая виза, которая дает возможность беспрепятственно передвигаться по территории стран Шенгенской группы (Германия, Франция, Бельгия, Нидерланды, Люксембург, Испания, Португалия, Италия, Швеция, Норвегия, Финляндия, Дания, Австрия, Греция, Литва, Польша, Латвия, Мальта, Эстония, Чехия, Словакия, Словаения, Венгрия) в течение срока действия визы

Шоп-тур(shop tour)

туристическая поездка, целью которой является покупка определенных видов товаров, характерных для страны пребывания

 

 

 

 

 

 

Типы размещений

DBL

двухместный номер c одной большой двуспальной кроватью

TWIN

двухместный номер с двумя раздельными кроватями

SGL

одноместный номер

EXB (extra bed)

дополнительная кровать

TRPL

трехместный номер

ch (chld)

маленький ребёнок, обычно 2-6 лет

CH (CHLD)

большой ребёнок, как правило, до 12 лет, иногда – до 15 лет

SGL+chld

маленький ребёнок + 1 взрослый

SGL+CHLD

большой ребёнок + 1 взрослый

DBL+chld

маленький ребёнок + 2 взрослых

DBL+CHLD

большой ребёнок + 2 взрослых

DBL+ 2CHD (2-6)

2 взрослых + 2 детей 2-6 лет

2 ADL + 2 CHD (2-6) (2-12)

2 взрослых + 2 детей от (первый ребёнок 2-6 лет, второй – 6-12 лет)

2 ADL + 2 CHD (6-12)

2 взрослых + 2 детей 6-12 лет

INF (infant)

ребёнок до 2 лет

QDRPL

четырехместный номер

TRPL + 1 СHD (2-6)

трёхместный + ребёнок 2-6 лет

TRPL + 2 CHD (2-12)

трёхместный + ребёнок 6-12 лет

5 ADL

пятиместный

BO (bed only)

размещение без питания

 

 

 

 

Типы размещений

DBL

двухместный номер c одной большой двуспальной кроватью

TWIN

двухместный номер с двумя раздельными кроватями

SGL

одноместный номер

EXB (extra bed)

дополнительная кровать

TRPL

трехместный номер

ch (chld)

маленький ребёнок, обычно 2-6 лет

CH (CHLD)

большой ребёнок, как правило, до 12 лет, иногда – до 15 лет

SGL+chld

маленький ребёнок + 1 взрослый

SGL+CHLD

большой ребёнок + 1 взрослый

DBL+chld

маленький ребёнок + 2 взрослых

DBL+CHLD

большой ребёнок + 2 взрослых

DBL+ 2CHD (2-6)

2 взрослых + 2 детей 2-6 лет

2 ADL + 2 CHD (2-6) (2-12)

2 взрослых + 2 детей от (первый ребёнок 2-6 лет, второй – 6-12 лет)

2 ADL + 2 CHD (6-12)

2 взрослых + 2 детей 6-12 лет

INF (infant)

ребёнок до 2 лет

QDRPL

четырехместный номер

TRPL + 1 СHD (2-6)

трёхместный + ребёнок 2-6 лет

TRPL + 2 CHD (2-12)

трёхместный + ребёнок 6-12 лет

5 ADL

пятиместный

BO (bed only)

размещение без питания

 

 

 

Классификация номеров

1 BDRM

апартаменты с одной спальней

2 BDRM

апартаменты с двумя спальнями

Apartment

тип номеров в гостиницах, приближенных к виду современных квартир, имеющих места для приготовления еды (стоимость питания обычно не включается в стоимость номера); квартира из двух и более комнат с кухней

Balcony Room

номер с балконом

BG (bungalo)

бунгало – отдельная постройка, используемая для размещения туристов; часто предлагается в южных странах

Cabana

род бунгало на пляже (или возле бассейна), стоящего отдельно от основного здания и иногда оборудованного как спальня

De Luxe

номера повышенной комфортности

Duplex

двухэтажный номер

Executive floor

один или несколько этажей в отеле с более высоким уровнем обслуживания, а также дополнительным набором услуг

Family Room

семейный номер размером больше стандартного (часто из двух комнат)

Honeymoon Room

номер для молодожёнов

HV (Holiday Village)

отель, представляющий собой комплекс бунгало

Kingsize Bed

«королевская кровать» (шириной более 180 см)

King Suite

«королевский сьют»

MB (main building)

основное здание

New Building

новый корпус

Sitting area

зона для отдыха – часть номера, где располагаются кресла, журнальный столик, иногда также диван

Standart

стандартная комната

Studio

однокомнатный номер больше стандартного, с небольшой низкой перегородкой; или однокомнатная квартира с небольшой кухней, совмещённой с комнатой

Suite

номер повышенной комфортности, как правило – одна комната большой площади, с зоной для отдыха

Suite Executive

как правило, «сьют» с двумя спальнями

Suite Junior

номер повышенной комфортности: обычно большая комфортабельная комната с отгороженным спальным местом, днём исполняющим роль гостиной

Suite Mini

номер улучшенной категории (лучше, чем Superior)

Suite Senior

номер повышенной комфортности, как правило, двухкомнатный: гостиная и спальня

Superior

комната большего размера, чем стандартная

Superior Chalet

шале повышенной комфортности

Superior / Main Building

комната большего размера в главном здании

Сonnected Rooms

совмещённые номера, имеющие дверь-проход из одного в другой

 

 

 

Виды из номера

Beach view

вид на пляж

City view

вид на город

Dune view

вид на песчаные дюны

Garden view

вид на сад

Land view

вид на окрестности

Mountain view

вид на горы

Осean view

вид на океан

Pool view

вид на бассейн

River view

вид на реку

Sea Side view (SSV)

боковой вид на море

Sea view

вид на море

Valley view

вид на долину

ROH (run of the house)

размещение в отеле без уточнения типа номера и вида из окна

 

 

 

 

 

Горнолыжные термины

Adac 
Cправочник по альпийским горнолыжным курортам, ежегодно выходящий в Германии; одно из наиболее полных и подробных изданий по горнолыжным курортам.

Apres-ski 
«После лыж» в переводе с французского – отдых и развлечения на горнолыжных курортах.

Chair lift 
Кресельный подъемник.

Chair lift telecabina 
Канатная дорога.

Cross country skiing 
Занятия беговыми лыжами.

Cross country slope 
Трасса для беговых лыж.

Gear hire 
Прокат снаряжения.

Grab 
Трюки, при которых спортсмен-сноубордист в полете делает подхват доски рукой.

Grag lift telesquis 
Бугельный подъемник.

Green (red, blue, black) slope 
«Зелёная» («красная», «синяя», «чёрная») трасса.

Off piste 
Катание вне трасс.

Ollie 
Один из основных трюков в сноуборде (заимствованный из скейтборда), при котором сноубордеры вылетают с трамплинов и в халф-пайпе.

Poles 
Лыжные палки.

Ski storage 
Лыжехранилище.

Snow scoot 
Снежный самокат, у которого есть две лыжи и руль, а сиденья нет, так что всю дорогу придется проехать стоя.

Бобслей 
Скоростной спуск с гор по специальным ледяным трассам на управляемых цельнометаллических санях.

Бордеркросс (boardercross) 
Соревнования на скорость с одновременным стартом четырех спортсменов по подготовленной трассе, нашпигованной канавами, буграми и трамплинами.

Горнолыжный детский сад 
Специальные детские сады, в которых малышей до 6 лет обучают катанию на горных лыжах.

Даунхилл (dounhill) 
Скоростной спуск

Джибинг 
Спуск по разнообразным перилам и другим искусственным постройкам.

Канат 
Стальная полоса, идущая вдоль скользящей поверхности лыж, позволяющая лыже не проскальзывать на поворотах; делается из нержавеющей, хорошо закалённой стали.

Карвинг (carving) 
Карвинг, «резаные» повороты по трассе и вне трассы.

Карвинги (карвы) 
Укороченные лыжи с зауженной «талией» и широкими концами.

Квотер-пайп (quarter-pipe)
Четверть «трубы» (или половина халф-пайпа).

Параллельный слалом 
соревнование, в ходе которого два бордера пытаются опередить друг друга на двух идеально параллельных трассах.

Паудер (powder) 
Катание по мягкому глубокому снегу с поворотами малого и среднего радиуса.

Ратрак 
специальный широкогусеничный трактор с навесным оборудованием и балансирами для работы на снежных склонах: он укатывает (утрамбовывает), выравнивает, срезает снежный покров, формирует бугры и другие элементы снежного рельефа трассы.

Рейлы 
В сноуборд-парке – металлическая труба, используемая для катания, в обычных условиях – простые перила.

Рейс (race) 
спортивное катание по жёсткому (утрамбованному) снегу на высокой скорости, соревнования по слалому и слалому-гиганту.

Ски-бас (ski-bus) 
Лыжный автобус.

Ски-пасс (ski-pass) 
Разрешение или пропуск на пользование подъемниками в определенном месте для спуска на горных лыжах или сноуборде.

Скользячка 
Скользящая поверхность лыж, то есть именно та, на которой лыжа непосредственно скользит.

Слалом 
Скоростной спуск с горы с огибанием «ворот» или флажков на шестах, характеризуется короткими радиусами поворотов.

Снежные пушки 
Оборудование для производства искусственного снега; состоит из стационарных или передвижных «пушек» – распылителей воды, подаваемой под давлением по водопроводам или из цистерны.

Снежные ясли 
Огороженный участок на пологом склоне, предназначенный для катания и обучения детей.

Сноуборд (snowboard) 
Спуск по снегу с горных склонов на специально оборудованной доске; иногда на выделенных для сноуборда склонах строятся отдельные элементы, такие, как халф-пайпы, слайд-балконы, про-джампы и т.д.

Тандем-бординг
 Парное катание на доске по принципу велосипеда-тандема.

Телемарк 
норвежский стиль катания на горных лыжах: незакрепленная пятка и мягкий носок ботинка позволяют скользить вниз по склону и свободно идти по ровной поверхности, подниматься в гору и прыгать с трамплинов.

Тюбинг
Спуск с горы на надувных матрасах, автомобильных камерах и т.д.

Фан-парк (fun park)
Склон или его часть, отданная в полное распоряжение сноубордистов.

Фрирайдинг (free riding)
Катание по любым типам склонов, разному типу снега, с различными радиусами поворотов.

Фристайл (freestyle)
Стиль катания, совмещающий прыжки с трамплинов, различные вращения на плоских склонах, катание в халф-пайпе.

Халф-пайп (half-pipe)
 «Половина трубы» в переводе с английского: снежное сооружение для сноубордистов, напоминающее формой желоб с приподнятыми краями.

Хели-ски (helicopter skiing) 
Внетрассовое катание с труднодоступных склонов или вершин гор, куда лыжников доставляет вертолет

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

В связи с постоянно меняющейся динамикой цен на туры мы рады предложить Вам новую услугу: предварительное бронирование тура

Условия:
- данное предложение действует только для туров от конкретных операторов - вылет должен быть не ранее, чем через 2 недели после осуществления бронирования - тур должен быть выкуплен (внесен аванс) не позднее суток после внесения заявки

Воспользовавшись данной услугой Вы можете спокойно доделав свои  дела подъехать к нам в офис в удобное для Вас время (в часы работы офиса). И Вам не нужно будет переживать о том, что пока Вы едете -стоимость тура может измениться (как это часто сейчас происходит). Стоимость тура останется той, которая была на момент бронирования. Для новых и постоянных клиентов туристической фирмы “Ист Тревел ” действует дополнительная услуга "Выезд Менеджера".

 

Вы можете оплатить выбранные Вами путевки следующими способами:

 

 -Оплата при помощи банковских карт

Современный, удобный и безопасный способ оплаты наших услуг - платеж при помощи банковских карт. Мы принимаем к оплате карты VISA и MasterCard. Безопасность операций соответствует требованиям международного стандарта PCI DSS, который разработан ведущими международными платежными системами. Удобство проверено годами использования банковских карт.

Мы используем современные мобильные терминалы для приема карт и пользуемся услугами надежного процессинга. Банковские карты принимаются к оплате только при предъявлении документа удостоверяющего личность, например паспорта или водительских прав.

ВАЖНО!

Данный способ подходит для оплаты туров с вылетом не менее чем через неделю.

 

- Оплата наличными в офисах

Предварительная оплата производится в момент заключения Договора и может составлять  от 30% - 100% от стоимости тура. 

Окончательная оплата производится после подтверждения тура от туроператора.

ВАЖНО!

В случае частичной оплаты, окончательная сумма вносится по курсу туроператора на день доплаты. 

-Перечисление денежных средств по безналичному расчету непосредственно на расчетный счет компании на основании выставленного счета

ВАЖНО!

Данный вид платежа доступен для  юридических лиц

 

 

Как оплатить тур

Оплата банковской картой

Оплата заказа на покупку туров осуществляется с помощью банковских карт Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro международных платежных систем Visa International, MasterCard International. Оплата по банковской карте производится через процессинговый центр компании Uniteller . Для оплаты Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу Uniteller, где Вам необходимо будет ввести данные карты для оплаты заказа. После успешной оплаты на указанную Вами электронную почту будет направлен электронный чек с необходимой информацией о произведенном заказе и способе оплаты.

При оплате заказа вводятся следующие реквизиты банковской карты:

  1. имя и фамилия держателя банковской карты,
  2. номер и срок действия карты,
  3. трехзначный код (CVV2 или CVC2). За разъяснениями об особенностях оплаты по Вашей банковской карте в сети Интернет, причинах отказа в оплате Вам необходимо в первую очередь обратиться в службу поддержки Вашего банка.

Гарантии безопасности:

Безопасность процессинга Uniteller подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, применением 3D Secure - современной технологии обеспечения безопасности интернет-платежей.

Данные Вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице. Передача информации в процессинговый центр Uniteller происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности. Uniteller не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам.

Если Ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа, Вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил данную карту). Для этого Вы будете направлены на страницу банка, выдавшего Вашу карту. Вид проверки зависит от банка - как правило, это дополнительный пароль, который отправляется Вам в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы.

Если у Вас возникли вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу технической поддержки процессингового центра Uniteller: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или по телефону 8 800 100 19 60.

Оплата наличными

Если Вы желаете оплатить заказ наличными, то можете сделать это в нашем офисе продаж. Отправьте заявку на тур из сиcтемы поиска туров и В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист для обсуждения деталей бронирования и оплаты Вашего заказа. Далее происходит процесс оформления тура, как в обычном турагентстве.

 

Выдача документов

Перечень документов, которые Вам необходимо получить перед вылетом:

- Авиабилеты «туда» и «обратно».

- Ваучер. Документ, по которому Вы будете заселяться в отель. Состоит из трех частей, первая на трансферт, вторая для заселения в отель, третья останется у Вас.

- Страховка и правила страхования. В зависимости от туроператора и страны поездки, указывается страховая сумма. В среднем она составляет 20 000$ на человека.

Вы можете получить документы на тур:

  • В офисе продаж нашей туристической компании.
  • При покупке тура online, через интернет–магазин туров, пакет документов на тур будет выслан Вам на e-mail, указанный Вами при бронировании.
  • Если Ваш тур забронирован в визовые страны, то получить Ваш загранпаспорт с визой Вы можете на фирменной стойке туроператора в аэропорту вылета или в офисе продаж нашей туристической компании.

Ваши действия в аэропорту вылета:

  • Если Вы летите в безвизовую страну, то Вам нужно найти Ваш рейс, указанный в электронном билете, на табло аэропорта. Подойти к нужной стойке регистрации, предъявить загранпаспорт и электронный билет. Зарегистрироваться на рейс.
  • Если Вы направляетесь в визовую страну и подавали документы на визу, то Вам нужно подойти к фирменной стойке туроператора, указанного в листе бронирования, назвать свою фамилию и получить документы. Выдача документов на Ваш рейс начинается не ранее чем за 2,5 часа до вылета.

Внимание!!! Так как большинство авиарейсов в составе туров являются чартерными, время вылета может измениться как в большую, так и в меньшую сторону. Обязательно уточняйте время вылета Вашего рейса за 1 день до начала тура.

 

Изменение условий бронирования и отказ от поездки

Бронируя тур онлайн и оплачивая его банковской картой, Вы соглашаетесь с условиями договора-оферты. Любые изменения или отказ от поездки осуществляются в соответствии с заключенным договором.

Если Вы приняли решение отказаться от тура или изменить его параметры, Вам необходимо отправить письменный запрос на электронную почту нашей компании, указав при этом: номер договора, паспортные данные заказчика и паспортные данные туристов.

При возврате денег, в случае отказа от тура или уменьшения его стоимости, с Вас могут быть удержаны штрафные санкции в соответствии с фактическими затратами туроператора по исполнению договора (при наличии таковых). Деньги будут возвращены на банковскую карту.

ОТДЫХАЕШЬ СЕЙЧАС?  ПЛАТИШЬ ПОТОМ!

СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ПО КРЕДИТУ НА ТУРИСТИЧЕСКИЕ ПОЕЗДКИ

от банка  ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»

ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» предлагает Вам взаимовыгодное сотрудничество в области продаж товаров в кредит.

Клиентами Банка являются более 20 млн. человек

Преимущества:

  •          Гибкие сроки кредитования - от 4 до 36 месяцев
  •          Сумма кредита – от 3 000 до 500 000 рублей
  •          Оформление кредита с 18 лет
  •          Оформление кредита осуществляется  в режиме «реального времени» и занимает от 7 до 20 минут
  •          2 документа для оформления кредита - паспорт гражданина РФ

      и любой  из следующих документов:

  •   загранпаспорт,
  •   водительское удостоверение,
  •   страховое свидетельство Государственного  Пенсионного фонда,
  •   пенсионное удостоверение,
  •   «Карта Клиента» Home Credit
  •   Возможность покупки в кредит без первоначального взноса
  •   Возможность досрочного погашения кредита без комиссий и штрафных санкций
  •   Оптимальное  время оформления кредита
  •   Оптимальные условия погашения кредита
  •   Большой выбор кредитных продуктов
  •   Предоставление кредита работающим и не работающим пенсионерам
  •   Возможность изменения даты ежемесячного платежа
  •   Реструктуризация задолженности. Заемщик по желанию может  изменить условия пользования кредитом

Оформление и подписание Кредитного договора происходит в офисе.

Оформление финской визы в Санкт-Петербурге – довольно популярная услуга. Из – за своего близкого соседства с Финляндией – это самый доступный вариант оформления визы Шенген для жителей северной столицы.

Консульством предусмотрены определенные льготные условия для жителей Санкт-Петербурга, что позволяет сделать оформление финской визы Шенген более простым и удобным, а также делает возможным оформление многократной финской визы на более длительный срок.

Специалисты нашей компании с удовольствием помогут получить финскую визу в Санкт-Петербурге Вам, членам Вашей семьи и Вашим друзьям по доступной цене (при одновременной подаче от пяти комплектов документов и более возможно предоставление дополнительной скидки).

Пакеты документов на финские визы в консульство Финляндии Санкт-Петербурга ежедневно, кроме выходных и праздничных дней. Задержки в выдаче финской визы в Санкт-Петербурге возможны в связи с изменением сроков выдачи самим Консульством. Особенно часто это бывает накануне Нового года, школьных каникул и других праздников.

 

 

СТОИМОСТЬ  ОФОРМЛЕНИЯ ВИЗЫ 5200 руб.

Необходимые документы:

  • Действующий загранпаспорт
  • Общегражданский Российский паспорт с Санкт-Петербургской пропиской (или пропиской в Ленинградской области)
  • Фото 2 шт размер 3,5х4,4 на СВЕТЛО-СЕРОМ ФОНЕ (фотография, ранее не используемая и не старше 1 мес до подачи)
  • Предыдущий аннулированный загранпаспорт (при наличии)

Для детей:

  • Действующий загранпаспорт
  • Оригинал свидетельства о рождении
  • Разрешение на подачу документов для оформления финской визы (от родителей/второго родителя) при необходимости
  • Фото 2 шт размер 3,5х4,4 на СВЕТЛО-СЕРОМ ФОНЕ (фотография, ранее не используемая и не старше 1 мес до подачи)

 

ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ: КОНСУЛЬСТВО ВПРАВЕ ПОТРЕБОВАТЬ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ

Внимание: из за постоянного колебания курса валюты стоимость оформления визы может меняться. Уточняйте актуальность указанной цены у наших менеджеров.

Зачем нужна страховка?

Чаще всего медицинская страховка уже включена в стоимость тура.

Более того, в ряде стран она необходима для получения визы. Однако, как нетрудно догадаться, она предлагает лишь минимальный уровень защиты. Для того, чтобы обезопасить себя от любых неприятных ситуаций - лучше будет оформить дополнительную медицинскую страховку.

Во-вторых, стоит оформить страховку от невыезда. Она помогает сохранить ваши деньги в том случае, если вы откажетесь от поездки. Это позволяет не терять свой отдых, а без опасения перенести его на более удобное время.

Несколько слов стоит сказать о том, почему следует максимально обезопасить себя при поездке за рубеж. Медицинское обслуживание в большинстве стран Запада и Востока - платное, при этом плата за него порой достигает весьма значительных сумм денег. В некоторых случаях речь идет о десятках тысяч долларов. Поэтому мы настоятельно рекомендуем приобретать максимально полную страховку.

Компания “ИстТревел ” сотрудничает с лучшими страховыми компаниями России. Мы предлагаем большой ассортимент страховых пакетов по выгодной цене. А наши менеджеры всегда готовы объяснить вам все условия и преимущества того или иного вида страхования.

Самые низкие цены на страховку для стран шенгенского соглашения - 300 рублей на 1 год 30 дней пребывания

Все подробности спрашивайте у наших менеджеров по телефону: (812) 610-10-05.

Мы всегда заботимся о том, чтобы ваш отдых был максимально комфортным и безопасным!

Для своих родных и близких Вы хотите преподнести что-то необычное, устроить сюрприз родным, друзьям, коллегам, но пребываете в растерянности при выборе подарка? Наш подарочный сертификат на туристическую поездку поможет Вам. Ваш подарок будет необычным и оригинальным, а главное неожиданным и приятным. Ведь кто из нас не любит путешествовать?!

Оформить подарочный сертификат на туристическую поездку очень просто!

1. Подарочный сертификат выписывается на определенный номинал после заключения с покупателем договора. В дальнейшем счастливый обладатель подаренного Вами сертификата приходит к нам в офис и выбирает понравившийся ему тур. Если номинала сертификата недостаточно для оплаты туристической поездки, то возможна доплата разницы между стоимостью тура и стоимостью (номиналом) самого сертификата (наличными или по безналичному расчету).

2. Подарочный сертификат может быть оформлен как со стандартным текстом, так и с Вашими пожеланиями.

3. Кроме того, подарочный сертификат с красивой подарочной открыткой, букетом цветов и другими подарками (на Ваш вкус) может быть доставлен в офис или домой нашим курьером (услуга оплачивается дополнительно).

Для новых и постоянных клиентов туристической фирмы “Ист Тревел ” действует дополнительная услуга "Выезд Менеджера".

Если Вы очень занятой человек или у Вас просто нет возможности, либо Вы ограничены во времени и Вам сложно спланировать поездку к нам в офис, чтобы выбрать и оформить Тур на отдых? Не волнуйтесь!
Именно для Вас в нашем агентстве действует услуга "Выезд Менеджера"! позвоните, и менеджер отдела продаж приедет в Ваш офис с пакетом всех необходимых для покупки тура документов Наш менеджер поможет Вам сделать правильный выбор, а также предоставит всю необходимую информацию о понравившемся Вам туре, а также о преимуществах покупки услуги в нашей компании.

Ваше время - наша забота!
Поэтому независимо от того, в какую страну Вы собираетесь на отдых, Вы один, семьей или с большой компанией – Выезд Менеджера  к Вам в офис или домой для оформления поездки позволит сэкономить Ваше время и приблизит начало отпуска!

Что нужно для заказа услуги "Выезд менеджера"?
Заказать услугу "Выезд Менеджера" можно в офисе фирмы "Ист Тревел" Гражданский пр. д. 41А, 17 оф, либо позвонить по нашему телефону тел:(812) 610-10-05.

Вежливый персонал, безопасность, пунктуальность и надежность. Автомобили и комфортабельные микроавтобусы.  

Вы можете заказать данную услугу по телефону:

 (812) 610 10 05

 

  • Трансфер в аэропорт «Пулково 1 Новый терминал»
  • Трансфер на любой вокзал Петербурга
  • Встретим Ваших гостей на любом вокзале или в аэропорте «Пулково».

Вы всегда можете быть уверены в том, что трансфер (в аэропорт или из аэропорта, с вокзала и на вокзал) будет осуществлен точно в срок, а Вы останетесь довольны уровнем сервиса.

Все мы знаем, что в Пулково случаются задержки рейсов по независящим от нас обстоятельствам, поэтому специально для клиентов, которые сделали предварительный заказ, бесплатное время ожидания в аэропорту Пулково.

Сейчас на сайте

Сейчас 11 гостей и ни одного зарегистрированного пользователя на сайте

Яндекс.Метрика